Home → Onze diensten → Werving en selectie → Operationeel manager logistiek

Operationeel manager logistiek

Zoek je een operationeel manager logistiek die de dagelijkse operatie strak stuurt én structureel verbetert? Wij werven en selecteren bewezen leiders die KPI’s realiseren: hogere OTIF, kortere order cycle time, minder claims en lagere transportkosten per zending. Op deze pagina lees je wat een operationeel manager logistiek oplevert, wanneer je deze rol nodig hebt, welke competenties essentieel zijn en hoe onze werving & selectie in drie heldere stappen werkt.

Op zoek naar een operation manager in de logistiek voor jouw bedrijf? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Neem contact op
logistiek manager

Wat levert een operationeel manager logistiek op?

Een operationeel manager logistiek vertaalt de commerciële belofte naar dagelijkse leverbetrouwbaarheid. Concreet verwacht je:

  • Strakke dagsturing: dagstart, visueel management en duidelijke KPI-eigenaarschap.
  • Capaciteitsrust: voorspelbare roosters, piekplannen en carrier-afspraken die wérken.
  • Procesverbetering: slimmer picken (single/batch/wave/zone), slotting op hardlopers, dock-scheduling en minder doorlooptijd.
  • Datagedreven keuzes: dashboards uit WMS/TMS/ERP, root-cause in plaats van symptoombestrijding.
  • Klantwaarde: hogere OTIF en minder claims zonder extra kosten per zending.

Kortom: een operationeel manager logistiek brengt focus, ritme en resultaat — elke dag opnieuw.

Wanneer heb je een operationeel manager logistiek nodig?

  • Piekdruk & achterstanden: cut-offs worden gemist, backlog groeit. De operationeel manager logistiek prioriteert de backlog, schaalt capaciteit op en herijkt cut-offs, zodat de orderflow snel herstelt.
  • Klantklachten/SLA-boetes: OTIF onder norm; escalaties nemen toe. Hij/zij analyseert OTIF-rootcauses per klant/carrier, corrigeert belofte- en procesafspraken en brengt SLA-naleving weer op norm.
  • Kostenexplosie: transportkosten per zending stijgen, veel lege kilometers. Hij/zij optimaliseert service- en carriermix, consolideert zendingen en verbetert beladingsgraad/routeplanning om de kosten per zending te verlagen.
  • Transities: WMS/TMS-livegang, DC-re-lay-out, carrier-switch. Hij/zij leidt WMS/TMS-livegangs, DC-re-lay-outs en carrier-switches met strakke SOP’s, training en hypercare zodat performance stabiel blijft.
  • Team & leiderschap: hoge uitval, weinig eigenaarschap, ad-hoc sturing. Hij/zij zet dagstart en KPI-ritme neer, scherpt rollen/roosters aan en coacht teamleads naar eigenaarschap in plaats van ad-hoc-sturing.
  • Schaal & groei: extra kanaal (e-commerce/retail), internationale uitrol. Hij/zij ontwerpt een schaalbaar capaciteits- en procesmodel per kanaal, standaardiseert SLA’s en rolt best practices gecontroleerd (multi-site/internationaal) uit.

Profiel & competenties (selectiekader)

Hard skills

  • Ervaring met WMS/TMS/ERP en EDI/ASN; data lezen, KPI’s sturen.
  • Kennis van pickstrategieën, slotting, cross-dock, dock-scheduling.
  • Carrier management, tariefstructuren, tijdvaklevering, FTL/LTL.
  • Lean/Six Sigma, SOP-bouw, change-aanpak; audit- en verbeterervaring.

Soft skills

  • Leiderschap op de vloer: duidelijk, coachend, consequente dagdiscipline.
  • Sterk in stakeholdermanagement (sales, customer service, finance, carriers).
  • Analytisch en besluitvaardig; stressbestendig en hands-on.
  • Cultuurdrager: voorbeeldgedrag, veiligheid, kwaliteit en continu verbeteren.

KPI’s & resultaatfocus

  • OTIF: % orders op tijd én volledig — stuur per klant en carrier.
  • Order cycle time: order-tot-verzending — verlagen via wave-planning en parallelle flow.
  • Transportkosten per zending: optimaliseer servicemix, consolidatie, adreskwaliteit.
  • Pickproductiviteit: orderregels/uur per picker — transparant per zone/methode.
  • Voorraadnauwkeurigheid: cycle counting (ABC); A-artikelen >99%.
  • Claims/returns: oorzaken (beschadiging, verkeerd, delay) structureel wegnemen.

Een sterke operationeel manager logistiek koppelt elk KPI-signaal aan een concrete actie.

Rolvergelijking

Rol Primaire scope KPI-eigenaarschap IT-stack Teamfocus
Operationeel manager logistiek Inbound-warehouse-outbound-transport (integraal) OTIF, cycle time, kosten/zending, pickrate, voorraadnauwkeurigheid WMS/TMS/ERP Teamleads/supervisors + operators
Logistiek manager Vaak breder (ook projecten/klanten/ontwikkeling) Mix van operatie- en verbeter-KPI’s WMS/ERP Lijn + project
Transportmanager Transport, carriers, last mile Kosten/zending, on-time delivery TMS/ERP Planners/chauffeurs
Warehouse manager Inbound/warehouse/outbound Pickrate, voorraad, cycle time WMS/ERP Teamleads/pickers

Onze werkwijze

  • Stap 1: inventariseren van jouw wensen

    We komen graag op de koffie. Niet voor de koffie, maar om goed te begrijpen wie jullie zoeken. Zowel de inhoudelijke ervaring als de softskills vinden we belangrijk. Uiteindelijk wordt de match gemaakt door persoonlijkheid en cultuur en daar gaan onze vragen over.

  • Stap 2: ons recruitment proces start

    Wij gaan op zoek naar de kandidaat die jou brengt wat je nodig hebt!

    – Als we de kandidaat nog niet kennen, dan maken we eerst netjes kennis!
    – Dan volgt snel een interview met de kandidaat, bij voorkeur op een plek met goede koffie. We richten dit gesprek op de competenties van de kandidaat en willen ook graag ontdekken wat de kandidaat als mens belangrijk vind. Zou toetsen we of de kandidaat op compenties en in cultuur aansluit bij jouw organisatie.
    – Een referenten onderzoek is de laatste stap in ons proces. Zo maken we ons beeld van de kandidaat compleet.

    Natuurlijk stellen we hem of haar netjes voor zodra er een match lijkt te zijn.

  • Stap 3: we vieren een succesvolle plaatsing graag!

    Mag de kandidaat starten? Dan zorgen wij voor taart op de eerste werkdag!

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Onze klanten

Benieuwd wie onze klanten zijn? Wij werken voor allerlei bedrijven in de logistiek. Van groot tot klein. Van simpel tot complex.

Wat anderen over ons zeggen