Wat doet een logistiek manager?

Een logistiek manager zorgt dat goederenstroom, mensen en systemen naadloos samenwerken: van inbound tot outbound, van voorraadnauwkeurigheid tot OTIF. Je borgt resultaten via duidelijke KPI’s, standaardwerk (SOP’s), een strak dag/weekly/maand‑ritme en continue verbetering op de vloer.

Wat doet een logistiek manager?

In essentie leidt de logistiek manager de operatie van het magazijn/DC: de logistiek manager vertaalt de commerciële vraag naar capaciteit, plant mensen en middelen, stuurt op veiligheid en kwaliteit en levert orders op tijd, volledig en foutarm. De logistiek manager is eigenaar van KPI’s (OTIF, doorlooptijd, pickrate, voorraadnauwkeurigheid), coördineert met inkoop, verkoop en transport, en je zorgt dat WMS/ERP en MHE de operatie ondersteunen i.p.v. blokkeren.

Kernverantwoordelijkheden

• Service & leverbetrouwbaarheid – OTIF en doorlooptijd, cut-off-discipline, prioriteitsmanagement.
• Voorraad & kwaliteit – nauwkeurigheid, cycle counts, first-time-right, retourafhandeling, schade-preventie.
• Capaciteit & planning – roosters, bezettingsgraad, piekbeheer, overtime-balans, EPT/heftruck-beschikbaarheid.
• Veiligheid & compliance – VCA/ARBO, PBM’s, verkeersroutes, audits, GDP/HACCP/ADR waar relevant.
• Kostenbeheersing – € per orderregel, uitzendmix, transportkosten, verpakkingsmateriaal, energie.
• IT & data – werking van WMS/TMS, stamdata-hygiëne, dashboards, labelkwaliteit.
• Verbetering & change – Kaizen/Lean, slotting, pick-verbeteringen, 5S, training & coaching.

Je maakt de operatie voorspelbaar, schaalbaar en veilig – elke dag opnieuw.

Hoe ziet een dag eruit? (dag-/week-/maandritme)

Dagstart (10–15 min)

Veiligheidspunten worden gecheckt. Gisteren vs. target wordt vergeleken. Knelpunten worden benoemd, acties worden toegewezen en beslissingsrechten worden expliciet gemaakt. Het plan voor de dag is daarmee helder voordat de operatie op gang komt.

Tijdens de dag

Escalaties worden direct weggenomen: lege accu’s, IT-storingen en locatie-fouten worden opgelost aan de bron. Gemba-rondes worden gelopen, capaciteit wordt herverdeeld waar nodig en teamleads worden gecoacht op standaardwerk en tempo. Besluiten worden op het laagst zinvolle niveau genomen; borden en dashboards ondersteunen het ritme.

Dagafsluiting

De performance wordt doorgelopen, afwijkingen worden geregistreerd en open acties krijgen een eigenaar en deadline. De opvolgende ploeg start met context, niet met vragen.

Weekritme

KPI’s worden gereviewd met root-cause-analyse, het verbeterbord wordt bijgewerkt, de personeelsplanning wordt afgestemd en leveranciers/transport worden kortgesloten op venstertijden en betrouwbaarheid.

Maandritme

In de MT-dialoog worden twee keer per maand trends, budget vs. realisatie, projectportefeuille en audit uitkomsten doorgenomen. Werkende standaarden worden geborgd; knelpunten worden geprioriteerd en van eigenaarschap voorzien.

KPI’s waarop een logistiek manager stuurt

• OTIF (%): op tijd en volledig uitleveren.
• Doorlooptijd (uur/min): tijd van ordervrijgave tot ship.
• Pickrate (regels/uur): productiviteit per functie/zone.
• Voorraadnauwkeurigheid (%): positie- en hoeveelheid match met WMS.
• Four percentages (per 1.000 picks): mispicks, schades, returns.
• Bezettingsgraad & inzet (uur): roosters vs vraag, overtime en uitzendratio.
• Veiligheid: incidenten/near-misses, trainingen, audits.
• Kosten per orderregel (€): arbeid + materiaal + overhead.

Maak KPI’s zichtbaar op borden en in dashboards; herleid elk cijfer naar een owner en een concrete actie.

Processen & systemen die een logistiek manager orkestreert

Een logistiek manager verbindt processen met systemen:

Inbound → Put-away → Voorraadbeheer → Orderpicken → Pack → Outbound

• WMS/ERP/TMS integratie: scanregels (verplichte velden), etikettering, queuing, dockplanning.
• MHE & lay-out: EPT/heftrucks, stellingen, looproutes, slotting (ABC), presentatie stellingen.
• Datakwaliteit: stamdata, locatiebeheer, label kwaliteit (contrast/reflectie).

Projecten die een logistiek manager leidt

• WMS-implementatie of upgrade (testen, SOP’s, training, go-live ondersteuning).
• Re-slotting & route-optimalisatie (minder loopmeters, hogere pickrate).
• Introductie pick-by-scan/voice/light (business case, pilot, uitrol, borgen).
• Cycle-count-programma (risico-gestuurd tellen, hogere nauwkeurigheid).
• Seizoens- en piekplan (capaciteit, tijdelijke lay-outs, cross-training).
• Veiligheidsverbeteringen (routes, PBM-discipline, near-miss-analyse).

Team & leiderschap

Een logistiek manager bouwt teams die zelfstandig presteren. Dat betekent: heldere RACI, coaching on the job, SOP’s die iedereen begrijpt, audits die gedrag versterken i.p.v. afremmen, en een cultuur waarin problemen zichtbaar mogen zijn zodat je ze kunt oplossen.

Sector-specifieke accenten

• E-commerce DC: veel kleine orders, hoge pieken; focus op pick-productiviteit, cut-off en retourkwaliteit.
• Retail DC: route-consolidatie, venstertijden; nadruk op volume regie en schades.
• Productie (in-/uitgaande logistiek): line feeding, Kanban, traceerbaarheid en voorraadbetrouwbaarheid dichtbij productieplanning.

Vaste invulling nodig?

Groei, piekseizoenen of een WMS-migratie die om structurele aansturing vraagt? Ga voor een vaste oplossing via onze werving & selectie van een logistiek manager. No cure, no pay. Transparant proces, focus op fit (KPI’s, cultuur, leiderschap). Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.