Pallets moeten vandaag nog weg, een klant belt over een spoedzending, de planning schuift voor de derde keer om en op de werkvloer loopt de spanning op. In de logistiek is de druk dagelijks voelbaar. Juist dan merk je hoe belangrijk heldere communicatie is tussen magazijn, planning, chauffeurs en kantoor.
Training communicatie op de werkvloer
Gaat er iets mis in die afstemming? Dan kost dat tijd, geld en vaak een hoop frustratie.
Met onze training communicatie op de werkvloer zorg je dat teams beter met elkaar praten, elkaar eerder begrijpen en sneller samen schakelen. Minder ruis, minder fouten, meer flow in je operatie.
Wil je weten of deze cursus communicatie op de werkvloer past bij jouw organisatie?
Waarom Logistic Elephant?
Je kunt overal een training communicatie op de werkvloer volgen, maar niet vaak bij een partij die zelf uit de logistiek komt. Daarom kiezen logistieke bedrijven voor Logistic Elephant:
- Logistieke focus: we werken dagelijks in warehouses, DC’s en transportbedrijven – de voorbeelden en oefeningen komen rechtstreeks van de vloer.
- Trainers met praktijkervaring: jouw trainer heeft zelf in logistieke teams gewerkt en spreekt de taal van de werkvloer.
- Direct toepasbaar: we vertalen communicatiemodellen naar concrete situaties: overdrachten tussen ploegen, dockplanning, wijzigingen van orders, druk in piekperiodes.
- Aantoonbaar effect: minder misverstanden, minder frustratie, strakkere samenwerking tussen afdelingen en meer rust in de operatie.
Wil je de communicatie in jouw logistieke organisatie naar een hoger niveau tillen?
Neem contact met ons op voor een trainingsvoorstel op maat.
Waarom communicatie zo belangrijk is
In een logistiek bedrijf zijn processen strak georganiseerd, maar mensen niet altijd. Orders wijzigen, vrachtwagens lopen vertraging op, systemen liggen er soms uit – en toch moet de klant op tijd geleverd worden.
Juist dan zie je waar communicatie schuurt:
- Magazijnmedewerkers krijgen onvolledige of onduidelijke instructies
- Chauffeurs voelen zich niet gehoord door planning of customer service
- Afdelingen schuiven verantwoordelijkheden naar elkaar
- Feedback wordt opgespaard tot irritatie, in plaats van tijdig uitgesproken
- Misverstanden leiden tot foutieve leveringen of dubbel werk
Een training communicatie op de werkvloer helpt om deze patronen te doorbreken. Medewerkers leren duidelijker afstemmen, beter luisteren en eerder aan de bel trekken – zonder verwijten, maar met focus op het proces.
Herken je dit in jouw DC, crossdock of transportafdeling?
Neem contact op en laat ons meekijken naar jullie situatie.
Voor wie is deze cursus communicatie op de werkvloer?
Deze training communicatie op de werkvloer is ontwikkeld voor medewerkers en teams in de logistiek, zoals:
- Magazijn- en warehousemedewerkers
- Teamleiders, voormannen/-vrouwen, meewerkend leidinggevenden
- Transportplanners en customer service medewerkers
- Logistiek medewerkers in inbound, outbound, orderpicking en retouren
De oefeningen en voorbeelden zijn volledig toegespitst op de praktijk van logistieke bedrijven: denken in zendingen, cut-off-times, tijdsloten, capaciteit, wachttijden en servicelevels.
Wil je een compleet logistiek team trainen?
Vraag een incompany training communicatie op de werkvloer aan.
Wat levert de training op voor een logistiek bedrijf?
Na deze cursus communicatie op de werkvloer zie je in logistieke omgevingen vaak snel resultaat:
- Minder misverstanden bij order overdracht en shift wissels
- Minder discussies over “wie wat had moeten doen”
- Meer rust in het magazijn, ook bij piekdrukte
- Betere samenwerking tussen planning, warehouse en chauffeurs
- Hogere leverbetrouwbaarheid en minder fouten door ruis in de communicatie
- Medewerkers die eerder knelpunten melden in plaats van ze laten stapelen
Alles is praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in de logistieke praktijk.
Benieuwd welk effect dit kan hebben op jouw operatie en KPIs?
Wat leren deelnemers in deze training communicatie op de werkvloer?
In deze praktische cursus communicatie op de werkvloer werken we met voorbeelden uit jullie eigen logistieke omgeving: van dockplanning tot orderpick, van weekendpiek tot retourenstroom. Deelnemers leren onder andere:
- Hoe hun eigen communicatie overkomt op collega’s, chauffeurs en planners
- Duidelijker briefen en overdragen: wat, wie, wanneer, bijzonderheden
- Beter luisteren naar collega’s en doorvragen tot de kern – ook als het druk is
- Rustig blijven in spannende situaties en toch helder blijven communiceren
- Feedback geven en ontvangen zonder strijd of verwijten
- “Nee” of “dit lukt niet” zeggen met uitleg en zonder strijd
- Omgaan met emoties en irritatie op de werkvloer
- Gesprekken kort en doelgericht houden, zodat het werk door kan
We werken met korte stukjes theorie, maar vooral met doen: oefenen, uitproberen, terugkijken en direct vertalen naar de eigen werkvloer.
Praktische informatie
De precieze invulling stemmen we graag met je af, maar in grote lijnen ziet onze training communicatie op de werkvloer er zo uit:
- Vorm: klassikale, interactieve training (open inschrijving of incompany)
- Duur: 3 tot 4 dagdelen; splitsen over shifts is mogelijk
- Groepsgrootte:maximaal 6 deelnemers per goep, zo is er veel tijd voor oefening en interactie en natuurlijk voor persoonlijke vragen en feedback
- Locatie: bij jullie op locatie, desgewenst kunnen we dit ook extern organiseren
- Materiaal: praktisch werkboek, gespreksformats, checklists voor overdracht en feedback
Vraag nu een offerte of datum voorstel aan voor jouw logistieke organisatie.
Veelgestelde vragen
-
Is deze training geschikt voor verschillende functieniveaus door elkaar?
Ja. In logistieke bedrijven werkt iedereen samen: van orderpicker tot planner en teamleider. Het is juist krachtig om met een gemixte groep te werken, zolang de leerdoelen helder zijn. We stemmen de samenstelling graag met je af.
-
Kunnen we de training in ploegen volgen?
Zeker. We kunnen de training communicatie op de werkvloer zo inrichten dat dag-, avond- en/of nachtploeg allemaal aan bod komen, zonder dat de operatie stilvalt.
-
Kunnen we na de training nog ondersteuning krijgen?
We bieden desgewenst een terugkom sessie of coaching on the job. Zo zorgen we dat gedrag niet alleen in de trainingsruimte verandert, maar ook in het magazijn, op de planning en onderweg.
Onze klanten
Benieuwd wie onze klanten zijn? Wij werken voor allerlei bedrijven in de logistiek. Van groot tot klein. Van simpel tot complex.
